La queja más frecuente entre la población que acude a la sanidad pública es el hecho de que para poder tener una cita en su centro de salud han de esperar días e incluso semanas. En cambio, los datos de la Junta de Andalucía muestran que durante el 2023 se perdieron más de 500.000 citas, según los datos proporcionados por la Delegación Territorial de Salud a EL ESPAÑOL de Málaga. Esto quiere decir que de media a diario se han perdido cerca de 1.500 citas. 

Las pérdidas de estas citas afectan tanto a profesionales como a pacientes. Por un lado, los sanitarios no pueden atender a otras personas y, por otro lado, los malagueños que requieren asistencia médica han de aguardar hasta que exista un hueco porque estas citas no se han anulado, por lo que la espera para acceder a una consulta con un médico de cabecera puede llegar a ser larga. 

En total durante el 2023 se concertaron 7,1 millones de citas de medicina de familia en la provincia de Málaga. De este total, 6,6 millones pudieron realizarse, pero en 533.649 el paciente no llegó a presentarse. 

Cabe señalar que pese a las altas estadísticas, en comparación con 2022, las citas demandadas fueron menos, al igual que las citas en las que no se personó nadie. En concreto, hace dos años se pidieron 7,6 millones de citas, de las que se atendieron 7.053.130, dejando 547.195 ausencias en toda la provincia.

Estas cifras también son menores que las que se dieron en 2019 porque en ese ejercicio se otorgaron 6,7 millones de citas, se realizaron 5.926.546 y las ausencias registradas ascendieron a las 846.557.

Distrito Málaga-Guadalhorce

Al hablar de los distritos sanitarios de Málaga, en el Distrito Sanitario Málaga-Valle del Guadalhorce, en el primer trimestre del 2024 se dieron 1.243.666 citas. De este total, no se atendieron 102.416, un 8,2% del total. Al dividirlas entre presenciales y telefónicas, el primer grupo lo formaron 888.423 y no acudieron 86.996 pacientes (9,79%) y en las telefónicas se dieron 355.243 y los sanitarios no obtuvieron respuesta en 15.420 (4,34%). 

En el Distrito Málaga, las citas presenciales que se repartieron entre enero y marzo en los centros de salud fueron 737.831 y se quedaron sin atender 71.971 (9,75%). En cuanto a las telefónicas, ascienden a los 287.367 y se perdieron 12.400 (4,32%). 

En el Guadalhorce, los datos ascienden hasta las 150.592 citas presenciales y las 67.876 telefónicas. Del primer grupo hubo 15.025 (9,98%) en las que el usuario no acudió y en el segundo fueron 3.020 (4,45%). 

Concienciación población

Para que la población sea consciente de lo que está sucediendo en los centros de salud de la provincia, según precisan desde Salud, en estos centros sanitarios se han colocado carteles informando de las citas sin cubrir.

Cartel informativo colocado en un Centro de Salud de Málaga. EEM

En estas informaciones se les recuerda a los pacientes "la importancia de anular una cita" porque el hecho de que "otra persona pueda disponer de ella es en beneficio de todos".

De igual forma, también se expone que si finalmente no pueden acudir a la cita que la anulen o la cambien hay diferentes vías por las que llevar a cabo esta tarea. Se puede llevar a cabo a través del teléfono de Salud Responde (955545060), por la app de Salud Responde, en Clic+ Salud en el apartado agenda sanitaria/mis citas o llamando el número de teléfono de centro de salud.